Maestro dote les coopératives de crédit d'une intégration et d’une automatisation rentables des processus métier
Maestro Projects Group utilise InterSystems Ensemble pour intégrer et automatiser les processus métier
Identifiez un besoin pressant, satisfaites-le avec un produit ou service innovant à un prix raisonnable et faites-le savoir. Voilà une bonne recette de base pour lancer une activité. Mais la clé du succès n'est pas si simple à trouver.
Le besoin urgent du secteur des coopératives de crédit consiste à intégrer applications logicielles et orchestration des processus. Au fil des années, les coopératives d'épargne et de crédit ont proposé de nouveaux services à leurs clients au-delà des offres de base, comme les dépôts et les retraits, et le nombre d'applications logicielles disparates, non intégrées, a explosé. En outre, la réglementation des états et les questions de sécurité obligent les coopératives de crédit à valider les sources de données tierces lors de la création de comptes et d'autres processus métier. Il en résulte un excès de complexité et des processus de routine qui prennent trop de temps à se frayer un chemin à travers une jungle d'applications disparates. Observez les coulisses de nombreuses coopératives de crédit et vous verrez que l'espace de travail des employés est parsemé de petits autocollants jaunes.
En avril 2003, Anne Ballard et John Schooler, qui étaient impliqués dans des discussions stratégiques sur les applications principales de traitement USERS Incorporated, ont réalisé que la plate-forme d'intégration universelle Ensemble d'InterSystems pouvait facilement relier un large éventail d'applications et automatiser les processus métier. Forts à eux deux de trente-sept années d'expérience sur le terrain des technologies des coopératives de crédit, Ballard et Schooler ont immédiatement compris qu'Ensemble pouvait constituer le socle d'une nouvelle activité professionnelle. Un an plus tard, Maestro Projects Group voyait le jour, avec pour mission de proposer les avantages de l'intégration rapide et de l'automatisation des processus métier aux coopératives de crédit.
« Cela coûterait plus d'un million de dollars à une coopérative de crédit de refaire et d'intégrer ses processus métier à l'aide d'outils traditionnels. Grâce à Ensemble, nous avons détecté une opportunité de compléter des projets d'intégration un processus à la fois, plus rapidement, à moindre coût, tout en offrant plus de fonctionnalités ».
--Anne Ballard
Directrice générale
Maestro Projects Group
Innover pour réussir
Maestro Projects Group a utilisé Ensemble pour créer la plate-forme d'intégration Maestro, basée sur des composants standard adaptés au secteur des coopératives de crédit et pouvant être aisément personnalisée pour répondre aux exigences de chaque coopérative. Avec Maestro, Maestro Projects Group s'est taillé une réputation de fournisseur d'innovations abordables sur le secteur des coopératives de crédit.
S'appuyant sur certaines fonctionnalités clés d'Ensemble, comme le développement rapide d'applications composites et l'automatisation de processus métier à base de règles, les déploiements de Maestro ne souffrent pas des coûts élevés et des délais prolongés des projets d'intégration traditionnels. De plus, l'utilisation de l'éditeur graphique de règles métier d'Ensemble dans Maestro permet aux coopératives de crédit de modifier les règles métier à tout instant, sans entraîner de nouvelles dépenses. Cette souplesse permet à la direction de prendre le contrôle des processus métier tout en les standardisant, en les déployant et en les modifiant en une seule étape, à l'échelle de l'organisation entière.
Maestro peut être appliqué à des problèmes à tous les niveaux de la coopérative de crédit, bien que de nombreux clients optent d'abord pour le processus d'ouverture de compte. « Les utilisateurs de Maestro complètent des tâches de routine, comme la validation d'un postulant, en cinq minutes au lieu de quinze », déclare Ballard. « En même temps, Maestro diminue le risque d'erreur ou de fraude en assurant le respect de toutes les étapes du processus défini ». Il peut s'agir d'accéder à des informations provenant de sources de données tierces et de les valider. Les règles métier de la solution Maestro intégrée peuvent évaluer les données renvoyées afin de déterminer l'éligibilité d'un postulant. La solution Maestro guide l'utilisateur, ce qui se traduit par une diminution des besoins en formation, ce qui diminue à son tour le coût du déploiement de la solution pour les coopératives de crédit.
« Les utilisateurs de Maestro peuvent désormais compléter des tâches de routine, comme la validation d'un postulant, en cinq minutes au lieu de quinze ».
--Anne Ballard
Directrice générale
Maestro Projects Group
Parier sur l'avenir de Maestro et d'Ensemble
Suite au succès des premiers déploiements de Maestro, les clients Maestro s'engagent à intégrer encore davantage leurs processus. Les projets actuels offrent une vision à 360 degrés du membre, ainsi que des liens avec des flux portant sur les crédits indirects et les crédits hypothécaires à risque.
La vision à 360 degrés ajoute aux informations sur les membres provenant des applications principales des informations provenant de bases de données tierces. Des informations sur les prêts hypothécaires, cartes de crédit, investissements, demandes de prêt et rapports de solvabilité offrent une vue complète de la relation avec les membres, permettant aux employés de prendre de meilleures décisions. Les applications Maestro portant sur les crédits indirects et hypothécaires à risque permettent une intégration transparente du processus interne d'octroi de prêt avec les prêteurs tiers de leur choix.
Afin de creuser son avantage concurrentiel, Maestro Projects Group compte utiliser Ensemble pour proposer une intégration à base de règles plus en profondeur aux coopératives de crédit. Une telle intégration est critique aux yeux des directeurs de coopératives de crédit, qui recherchent cette souplesse pour adapter rapidement les processus métier aux exigences en constante évolution. Avec Maestro et Ensemble, la coopérative de crédit définit les règles, et lorsqu'il convient de les modifier. Maestro Projects Group profite de l'économie conférée par le développement et la fourniture d'une solution standardisée, que chaque coopérative de crédit peut personnaliser pour se distinguer de la concurrence.
« Avec Ensemble, c'est facile de créer et de fournir des projets Maestro qui satisfont nos clients, et c'est ce qui compte avant tout ».
--Anne Ballard
Directrice générale
Maestro Projects Group
