Communiqué de Presse

Le site Internet d’Eurolines submergé par le volume de demandes lors de l’épisode du volcan islandais

Le site Internet de l’autocariste international, basé sur la base de données InterSystems CACHÉ, a pu absorber sans incident le trafic de visiteurs anormalement élevé.

Madrid, le 16 septembre 2010 – Le nombre de visiteurs du site Internet de la compagnie de transport internationale Eurolines (www.eurolines.es) a plus que doublé lors de l’éruption du volcan islandais Eyjafjallajökull qui a gelé le trafic aérien en avril 2009.

Antonio Pérez Puerto, responsable informatique chez Eurolines : "Pour nous, le plus important est que notre base de données CACHÉ ait facilement pu gérer, supporter et répondre aux demandes des nombreux visiteurs en difficulté.  Cela a fonctionné alors que d’autres sites n’ont pas résisté !"

Tout a débuté mi-avril 2009, lorsque l’éruption du volcan Eyjafjallajökull en Islande a entrainé la fermeture des aéroports du nord de l’Europe.  Quelques jours plus tard, le nuage de cendres volcaniques a glissé vers le sud du continent, imposant des mesures de restriction similaires.  La solution pour les voyageurs fut de trouver un transport terrestre, ce qui entraîna une augmentation considérable du trafic Internet sur les sites des fournisseurs de tels services.

Lors de ces journées critiques, Eurolines a enregistré plus de 97 000 visites de plus de 67 900 voyageurs en comparaison avec les 25 000 à 30 000 visites mensuelles enregistrées habituellement.  A cet instant, les informations sur les itinéraires furent importantes mais aussi la disponibilité des sièges et les services de réservation. Ces applications web ont alors eu besoin d'un solide moteur de base de données capable de gérer le nombre exceptionnellement élevé de demandes simultanées.

Comme l’expliquait Pérez Puerto, "Honnêtement, nous avons été très heureux de pouvoir offrir un service spécial en ces moments critiques pour de nombreux voyageurs en Europe.  Nous avons passé ce test avec brio et notre organisation, qui opère dans presque tous les pays européens, est vraiment heureuse de sa longue collaboration avec InterSystems."

Les heures d’ouverture des bureaux d’Eurolines, dont certains sont ouverts tous les jours et presque 24 heures sur 24, requièrent un système de réservation solide et fiable et à cet égard, InterSystems CACHÉ® a gagné notre confiance pour de nombreuses années encore.

À propos d’Eurolines
Eurolines est une entreprise dédiée au transport de passagers internationaux par autocar dans toute l'Europe. L'entreprise compte 20 bureaux situés dans les principales gares d'autocars espagnoles pour la vente de billets et l'assistance aux voyageurs.  Tout le réseau de bureaux d’Eurolines fonctionne en ligne et est entièrement intégré avec le site Internet de billetterie www.eurolines.es utilisé par les clients et les agences de voyages.