Cleveland Clinic utilise Caché pour améliorer la communication entre le médecin et le patient
La Cleveland Clinic est le deuxième groupe médical au monde et le plus grand hôpital de l'Etat d'Ohio. Plus de 1.500 médecins et scientifiques à temps plein et 833 membres du personnel y soignent des patients dans plus de 100 disciplines et sous-disciplines. Depuis 1990, cet établissement se classe d’année en année dans la liste des 10 meilleurs hôpitaux américains selon l'U.S. News & World Report. Les innovations au niveau des systèmes de dossiers médicaux électroniques sont l'un des facteurs qui permettent à la Cleveland Clinic de maintenir sa position de leader. Le système de gestion de la base de données multidimensionnelle Caché d'InterSystems se trouve au centre de ces innovations.
Les améliorations au niveau de la qualité des soins sont continuellement au coeur de nos préoccupations, selon le Dr. C. Martin Harris, responsable des technologies de l’information de la Cleveland Clinic. « Le défi est d'améliorer l'intégralité des soins apportés au patient, de l'accès initial au système jusqu’aux communications avec les prestataires de santé lorsque les patients rentrent chez eux, en passant par les interactions au sein de l'établissement de soins. ». Les performances, l'évolutivité et la fiabilité de Caché, associées à la richesse fonctionnelle des applications de santé fondées sur Caché d'Epic Systems Corp. ont permis à la Cleveland Clinic d'atteindre ses objectifs élevés en matière de soins.
«Le premier avantage offert par l’utilisation de Caché est que nous sommes en mesure de gérer toutes nos données, qu’elles soient administratives ou cliniques, à partir d’une base de données unique.»
Dr. C. Martin Harris,
CIO
Au sein de la Clinique de Cleveland, l'ensemble des données des patients est consolidé dans un EMR (Electronic Medical Record : dossier médical électronique). Plus qu'un outil pratique, l'EMR aide à améliorer la qualité des soins, explique le Dr Harris : « Les patients pouvant avoir accès aux informations de leur dossier EMR sont en mesure d'exercer un plus grand contrôle sur leurs soins individuels. Ils deviennent alors des partenaires actifs dans la dispense des soins et de fait, la communication entre le personnel soignant et les patients en est nettement améliorée ».
En même temps, l'EMR basé sur Caché a fortement amélioré la productivité pour les médecins et les membres du personnel ayant accès au système par l'intermédiaire d'un réseau prenant en charge plus de 8.000 utilisateurs simultanés dans l'hôpital central et dans plusieurs centres médicaux situés à distance. « Le premier avantage offert par l'utilisation de Caché est que nous sommes en mesure de gérer l'ensemble de nos données, qu'elles soient administratives ou cliniques, à partir d'une base de données unique et en temps réel », résume Harris.
